eCommerce ?
Apakah Electronic Commerce (eCommerce) itu? Ecommerce sendiri adalah
suatu cakupan luas mengenai teknologi, proses dan praktek yang dapata
melakukan transaksi bisnis tanpa menggunakan kertas sebagai sarana
mekanisme transaksi. Hal ini bisa dilakukan dengan berbagai cara seperti
melalui eMail, Electronic Data Interchange(EDI) atau bisa juga melalui
World Wide Web. Electronic Commerce ini juga meliput transaksi di dalam
dan di antara sektor bisnis yang khuus (private) dan umum (public),
serta sistem yang melibatkan komunitas dalam negeri maupun
internasional.
Dalam dunia modern ini, Electonic Commerce telah memberikan pengaruh
yang besar terhadap pertumbuhan tata sosial danekonomi masyarakat.
Electronic Commerce telah menjadi bagian yang penting dari sektor bisnis
khusus (private) dan umum (public). Hal ini memang diakui karena dengan
adanya Electronic Commerce ini, biaya operasional bisa dikurangi agar
bisa bersaing dan berjuang dengan semakin banyaknya, permintaan yang
mengharuskan pelayanan yang cepat dan akurat. Ini merupakan gejala
perkembangan informasi sosial yang bertambah pesat.
Definisi eCommerce
Saat ini kita tidak bisa memenuhi definisi pasti eCommerce yang sudah
distandarkan dan disepakati bersama. Namun secara umum kita mengartikan
eCommerce:
E-Commerce is a dynamic set of technologies , applications, and business
process that link enterprises, consumers and communities through
electronic transactions and the electronc exchange of goods, services
and information.
(David Baum, “Business Links,” Oracle Magazine, no.3, Vol. XIII, May/June, 1999, pp. 36-44)
Jadi secara singkat dapat diartikan semua yang termasuk teknologi,
aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahan , konsumen dan
komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan
dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
Keuntungan eCommerce
- Revenue stream (aliran pendapatan) beru yang mungkin lebih menjajikan, yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional
- Dapat meningkatkan market exposure(pangsa pasar)
- Menurunkan biaya operasional
- Melebarkan jangkauan
- Meningkatkan customer loyality
- Meningkatkan supplier management
- Memperpendek waktu produksi
- Meningkatkan value chain
Terdapat 2 jenis eCommerce:
Business to Business yang karakteristiknya:
- Trading Partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama.
- Pertukaran data dilakuan secara berulang-ulang dan berkala dengan
format data yang telah disepakati. Jadi service yang digunakan antar
kedua sistem tersebut sama dan menggunakan standar yang sama pula.
- Salah satu pelaku tidak harus menunggu partner mereka lainnya untuk mengirimkan data.
- Model yang umum digunakan adalah peer to peer, dimana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
Business to Consumer yang karakteristinya:
- Terbuka untuk umum
- Service yang dilakukan juga bersifat umum sehingga mekanismenya dapat digunakan oeh orang banyak
- Service yang diberikan adalah berdasarkan permintaan
- Sering dilakukan sistem pendekatan client-server, dimana konsumen di
pihak client menggunakan sistem yang minimal(berbasis web) dan penyedia
barang/jasa (business procedure) berada pada pihak server
Kegiatan yang Berhubungan dengan eCommerce
Perdagangan online melalui world wide web
Transaksi online bisnis antar perusahaan
Internet Banking
TV interaktif
WAP (Wireless application Protocol)
Resiko eCommerce
Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan
Pencurian informasi rahasia yang berharga
Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan
Peggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak
Kehilangan kepercayaan daripara konsumen karena usaha yang dilakukan
dengan sengaja oleh pihak lain untuk menjatuhkan reputasi perusaha
Sumber Literatur:
Mengenal eCommerce oleh Onno W. Purbo dan Aang Arif Wahyudi
